Klantenservice

Betalen

Betaal veilig, snel en gemakkelijk via iDEAL of Bancontact. Wij rekenen hiervoor geen extra kosten.

Als er problemen zijn met het betalen via iDEAL, bancontact kan je contact met ons opnemen, wij zoeken graag samen met jou naar een oplossing.

Levertijd

Onze producten worden met de hand gemaakt. Voor producten die niet op voorraad zijn en daarmee speciaal voor jou gemaakt worden hanteren wij een levertijd van maximaal 3 weken. Producten die wel op voorraad zijn, worden binnen 1 à 3 werkdagen na de besteldatum verzonden. De bestelling wordt in 1 keer verzonden zodra alle artikelen gereed zijn. Wil je een product eerder in huis hebben of heb je een vraag over de levertijd, neem dan contact op via madebygrandmaella@hotmail.com

Bezorgen

Wij verzenden onze producten via DHL. Voor verzending binnen Nederland zijn de kosten voor verzending  vanaf €3,95. 

Voor verzending naar België brengen wij € 9,75 in rekening. Indien je het wilt laten verzenden naar een ander land kan je contact met ons opnemen.

Tevens is het mogelijk om het product af te halen in Oud-Beijerland.

Let op: Kies bij het afrekenen bovenaan je winkelmandje voor de juiste verzendmethode zodat de verzendkosten en het land goed toegepast worden.

Retourneren

Ben je niet helemaal tevreden over het product? Dan kun je het product binnen 14 dagen na besteldatum retour sturen. Het product dient onbeschadigd, ongebruikt, ongedragen, ongewassen en in de originele verpakking teruggestuurd te worden. De kosten voor de retourzending zijn voor eigen rekening. Zodra wij de bestelling samen met het ordernummer retour heb ontvangen, storten wij het aankoopbedrag van het product terug op je rekening.

Producten die speciaal voor jou gemaakt zijn, nemen wij niet retour. 

Heb je een vraag over het retour zenden, neem dan contact op via: madebygrandmaella@hotmail.com

© 2020 - 2024 Elsa's babyshop | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel